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El Departamento de Facturación de Servicios Públicos está ubicado en el Ayuntamiento de Ontario, 444 SW 4th Street. Los nuevos clientes que deseen configurar el servicio con la ciudad de Ontario deberán completar un pedido. Puede acceder a On-Order ingresando al Ayuntamiento y llenándolo o puede imprimir uno desde el sitio web y enviarlo por fax al 541-881-3262. Los clientes que nunca hayan tenido servicio con nosotros antes deben proporcionar un depósito de $ 170, o pueden solicitar a un proveedor de servicios públicos anterior que envíe un historial de pagos de los últimos 12 meses con un buen historial de pagos. Eso significa que no tiene recargos por mora en los últimos 12 meses. Los clientes también tienen la opción de pago automático. Puede recoger uno en el Ayuntamiento o haciendo clic en el siguiente enlace. Los clientes que deseen finalizar el servicio también deberán completar un pedido fuera de servicio. Una vez que se complete el pedido fuera de servicio, si tuvo que pagar un depósito, el personal hará su lectura final y se le reembolsará lo que quede. |
Preguntas frecuentes
¿SE REQUIERE UN DEPÓSITO DE AGUA PARA COMENZAR EL SERVICIO?
Los depósitos son de $ 170 y vencen antes de que se inicien los servicios. Después de que un cliente tenga 12 meses de buen historial crediticio con la Ciudad (sin cargos por atraso o desconexiones), el depósito se aplica a la cuenta del cliente como un crédito. Si un cliente cierra una cuenta y el depósito aún está registrado, entonces el depósito se aplica a la factura final. También se aceptarán cartas de referencia de otra empresa de servicios públicos (electricidad, teléfono, gas o agua) en lugar de un depósito de agua.
¿Cuándo recibiré mi primera factura?
Las facturas se envían por correo el 1 de cada mes.
¿Cuándo se leerá mi medidor?
Su medidor se leerá el día que desea que se coloque la cuenta a su nombre, y luego todos los medidores se leerán aproximadamente el 22 de cada mes, siempre que tenga una cuenta activa en la Ciudad de Ontario.
¿HAY UNA FACTURA MÍNIMA?
Minimum bills are $80.36 for all active single-family residential accounts, regardless if there is water consumption at that address. Bills include charges for water, sewer, storm drain, street utility fee and UCF charge.
¿CUÁNTO ES EL AGUA?
Para áreas residenciales, el agua tiene una tarifa base de $ 12.06 y luego es de $ 1.63 por cada 1,000 galones.
¿Cuánto cuesta el alcantarillado?
Alcantarillado tiene una tarifa fija de $ 53.46, sin embargo, dependiendo de cuándo se mude a su residencia, la factura de su primer mes será prorrateada. Recalculamos los promedios de alcantarillado (basados en el consumo de agua entre noviembre y marzo) cada primavera y cambia en sus estados de cuenta del 1 de agosto para residenciales y el 1 de junio para empresas.
¿QUÉ OTROS COSTOS SERÁN EN MI CUENTA?
Storm es una tarifa plana de $ 1.16 por mes, la tarifa de servicios públicos de la calle es una tarifa plana de $ 8.00 por mes, la tarifa de seguridad pública es una tarifa fija de $ 3.63 y la UCF (tarifa de capitalización de servicios públicos) es el 17 por ciento de su cargo por agua. UCF se dedica al mantenimiento y reparación de las líneas de agua de la ciudad.
¿CUÁNDO DEBEN LAS CUENTAS DE UTILIDAD?
Todas las facturas vencen el día 15 de cada mes, a menos que se mude y reciba una factura “final”, entonces tendrá una fecha de vencimiento especial 14 días a partir de la fecha en que se envíe la factura “final”. Si el día 15 del mes es un fin de semana, las facturas vencen el lunes siguiente. Si tiene un depósito registrado, su depósito se aplica a su factura final.
¿QUÉ SUCEDE SI MI PAGO DE UTILIDAD ES TARDE?
Los cargos por mora se calculan en .10% mensual (tasa de porcentaje anual del 9%) Visa y MasterCard son formas de pago aceptables, además de efectivo, cheques personales y giros postales.
¿QUÉ SUCEDE SI mi agua es desconectada POR falta de PAGO?
Los avisos de terminación se envían por correo 7 días antes de que se termine el suministro de agua. El servicio de agua finaliza después de que una cuenta esté atrasada por 45 días. No se aceptan cheques personales después de desconectar el agua. Las facturas deben pagarse en su totalidad antes de la reconexión, incluida una tarifa de reconexión de $ 80 y un depósito de $ 170 si anteriormente no estaba registrado en la Ciudad.
¿QUÉ PASA SI NECESITO APAGAR MI AGUA PARA HACER REPARACIONES EN MI RESIDENCIA?
Llame al Departamento de Agua al 881-3246 y podemos hacer arreglos para enviar un lector de medidores a su residencia. La Ciudad puede apagar y encender su medidor, sin costo, durante el mismo día de su solicitud, si es anterior a las 3:30 p.m. Puede haber cargos si el servicio se solicita más de una vez.
¿A QUIÉN LLAMO SI NECESITO QUE MI AGUA SE CIERRE POR UNA EMERGENCIA DESPUÉS DE QUE CIERRE SU OFICINA?
Debe comunicarse con el departamento de policía al número de teléfono que no sea de emergencia, que es (541) 473-5125. Llamarán a alguien para que salga y cierre el agua por usted.
Tarifas de facturación de servicios públicos
Para cualquier pregunta relacionada con su tarifa de facturación, comuníquese con el Departamento de facturación al
(541) 881-3246.
(541) 881-3246.
Residente de primer año con medidor de 5/8-1 pulgadas
Agua |
$12.06 tarifa plana + $1.63 por 1,000 galones |
Calle |
$8.00 cuota de la calle |
Fondo de seguridad publica |
$3.63 seguridad pública |
Alcantarilla |
53.46 tarifa plana |
Tormenta |
$1.16 tarifa plana |
UCF |
17% costo del agua |
Después del primer año con un tamaño de medidor de 5/8-1 pulgadas
Agua |
$12.06 tarifa plana + $1.63 por 1,000 galones |
Calle |
$8.00 cuota de la calle |
Fondo de seguridad publica |
$3.63 seguridad pública |
Alcantarilla |
*promedio de invierno + $6.64 tarifa plana |
Tormenta |
$1.16 tarifa plana |
UCF |
17% costo del agua |
El promedio de invierno se calcula tomando su promedio de invierno de 5 meses (noviembre - marzo)
Otras tarifas base para diferentes tamaños de medidor
Tamaño del medidor |
Tasa base mensual |
Fuera de los límites de la ciudad |
Tasa de consumo por 1.000 galones |
Fuera de los límites de la ciudad |
5/8-1 pulgadas |
$12.06 |
$21.12 |
$1.63 |
$2.84 |
1 1/2 pulgadas |
$30.17 |
$52.81 |
$1.63 |
$2.84 |
2 pulgadas |
$48.28 |
$84.49 |
$1.63 |
$2.84 |
3 pulgadas |
$120.70 |
$211.22 |
$1.63 |
$2.84 |
4 pulgadas |
$193.11 |
$337.95 |
$1.63 |
$2.84 |
6 pulgadas |
$483.01 |
$844.75 |
$1.63 |
$2.84 |
8 pulgadas |
$772.45 |
$1,351.81 |
$1.63 |
$2.84 |
10 pulgadas |
$2,510.49 |
$4,393.35 |
$1.63 |
$2.84 |
Tarifas de servicio de alcantarillado
Base dentro de loslímites de la ciudad |
Tarifa mensual dentro de los límites de la ciudad |
Por |
Base fuera de los límites de la ciudad |
Tarifa mensual fuera de los límites de la ciudad |
Por |
$6.64 |
$6.08 |
1.000 Gallon |
$11.63 |
$10.66 |
1.000 Gallon |
Tarifas de usuario de Storm Drain
Vivienda unifamiliar |
$1.16/mes |
Viviendas multifamiliar |
$0.48/unit/mes |
Parque de Casas Móviles |
$0.70/space/mes |
Unidad Comercial |
$6.41/business/mes |
Unidad Industrial |
Tasa Medida |
Cargo mínimo por usuario |
$1.16/mes |
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